FEL POS recopila la siguiente información para proporcionar nuestros servicios:
Datos de la Tienda: Información básica de tu tienda Shopify
Productos: Información de productos para generar facturas y cotizaciones
Clientes: Datos de clientes necesarios para facturación
Órdenes: Información de ventas para procesamiento de facturas
Inventario: Datos de stock para control de ventas
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
Generar facturas electrónicas (FEL) conforme a la legislación guatemalteca
Crear cotizaciones para tus clientes
Procesar ventas y actualizar inventario
Enviar documentos por WhatsApp
Proporcionar soporte técnico
3. Compartir Información
No vendemos, intercambiamos o transferimos tu información personal a terceros, excepto:
SAT Guatemala: Para cumplir con obligaciones fiscales
Proveedores de servicios: Como WhatsApp API para envío de documentos
Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
Autenticación OAuth segura con Shopify
Almacenamiento seguro en servidores protegidos
Acceso limitado solo al personal autorizado
5. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras mantengas la aplicación instalada. Al desinstalar la aplicación, todos los datos serán eliminados dentro de 48 horas, excepto aquellos requeridos por ley para conservar.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
Acceder a tu información personal
Solicitar corrección de datos incorrectos
Solicitar eliminación de datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la aplicación y sesiones de usuario. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.
9. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:
Email: support@felpos.com
Teléfono: +502 1234-5678
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de la aplicación o email.