Inyección
Bombas e Inyectores Diesel
30 días desde fecha de factura
Cubre
- Fallas de manufactura comprobables
- Defectos internos de fábrica en bombas de inyección e inyectores
NO Cubre
- Contaminación por combustible sucio, agua o partículas
- Daño en toberas/boquillas por instalación incorrecta
- Daño en bobinas por malas conexiones eléctricas
- Uso de combustible adulterado
- Mano de obra, instalación o fletes
Requisitos
- Factura original
- Instalación por mecánico calificado
- Reportar dentro del plazo de cobertura
- Sin señales de manipulación externa
Turbos
Turbocargadores
30 días desde fecha de factura
Cubre
- Fallas internas de manufactura
- Defectos de materiales de fábrica
NO Cubre
- Falta de lubricación o aceite contaminado
- Ingreso de objetos extraños
- Sobrerrevolución del motor
- Instalación sin cambio previo de aceite y filtros
- Mangueras de alimentación obstruidas
Requisitos
- Factura original
- Comprobante de cambio de aceite y filtros previo a instalación
- Revisión de mangueras de alimentación antes de instalar
Sensores y Piezas Eléctricas
Sensores, Computadoras, Bobinas
28 días — Solo 1 cambio (no aplica devolución en efectivo)
Cubre
- Defectos de manufactura comprobables
- Falla de fábrica en funcionamiento
NO Cubre
- Cortocircuitos o conexiones incorrectas
- Daño por agua, humedad o corrosión
- Uso en vehículo diferente al especificado
- Polaridad invertida o sobrevoltaje
Requisitos
- Factura original
- Debe coincidir con especificaciones del vehículo (marca, modelo, año, motor)
- Sin daño físico externo
- Solo aplica cambio por el mismo producto
Piezas de Motor
Cigüeñales, Pistones, Anillos, Cabezales, Bielas
28 días por defectos de manufactura
Cubre
- Fallas de material de fábrica
- Defectos de manufactura comprobables (fisuras, porosidad, medidas fuera de tolerancia)
NO Cubre
- Desgaste normal por uso
- Sobrecalentamiento del motor
- Lubricantes inadecuados
- Instalación por personal no calificado
- Rectificaciones mal realizadas
Requisitos
- Factura original
- Empaque original, sin señales de uso
- Informe técnico del taller (en caso de falla post-instalación)
Piezas de Servicio
Filtros, Clutch, Bombas de Agua, Amortiguadores
28 días por defectos de manufactura
Cubre
- Defectos de fábrica comprobables
- Fallas de material o ensamblaje
NO Cubre
- Desgaste por uso normal
- Instalación incorrecta
- Accidentes o uso indebido
- Contaminación de fluidos
Requisitos
- Factura original
- Empaque y accesorios originales completos
- Sin señales de uso o instalación
Carrocería
Bumpers, Capós, Baúles, Faroles, Almas, Guardafangos
28 días — Solo cambio por defecto de manufactura
Cubre
- Defectos de molde o deformaciones de fábrica
- Defectos de pintura de fábrica
- Piezas incompletas de fábrica
NO Cubre
- Daño en transporte después de entrega al cliente
- Diferencias menores de tonalidad (variación de lote)
- Adaptaciones o modificaciones post-compra
- Golpes, rayaduras o quiebres post-entrega
Requisitos
- Factura original
- Reportar dentro de las primeras 48 horas de recibido
- Fotografías claras del defecto
- Producto sin instalar ni modificar
Condiciones Generales
Aplica a todas las categorías
La garantía inicia desde la fecha de emisión de la factura electrónica.
Al realizar su compra, el cliente acepta automáticamente estos términos de garantía.
La factura electrónica es el único comprobante válido para reclamos de garantía.
El cliente cubre gastos de envío para devolución, salvo defecto de manufactura confirmado.
Reembolsos se procesan en 15 días hábiles después de aprobada la garantía.
No aplica garantía en productos de oferta/liquidación (salvo defecto de fábrica evidente).
La garantía queda anulada si el producto presenta manipulación, uso inadecuado o incumplimiento de condiciones.
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